铁道部官方网上订火车票平台——12306铁路客户服务中心，但很多朋友都误认为是“12360火车票官网”，在此小编要证实：目前，除了1 1 4票务网这样的火车票网上代售平台，只有12306铁路客户服务中心这一个网上售票平台。

　　12360火车票官网(即12306铁路客户服务中心)针对全国铁路线路，提供旅客“网上预订火车票、查询列车时刻表、查看列车正晚点、查询火车车次、查询列车票价、查询列车余票”等服务。12360官网的开放时间是每天早上7点至晚上11点，其余时间为12360系统维护时间，并不办理火车票预订业务。

　　12306网上订火车票，无疑是现在最火热的话题。那12360火车票预订又是一个什么样的网站呢?

　　客运站温馨提示：很多网民把12360火车票预订误认为是12306官网。真正的铁道部网上订票网站是www.12306.cn。现在是12306网上订票的高峰期。很多不法网站。如12360火车票，利用域名的优势，欺骗网民。客运站再次呼吁，买票一定要到正规的网站，避免损失，顺利买到火车票安全回家。

　　目前，个人购买火车票只有四种渠道：火车站售票厅、代售点、电话订票、12306网上订票。对于不能去排队的网友，建议您采用电话+网上同时尝试的方式。并以电话订票为主，网上订票作为补充。总结了此2013春运火车票网上订票攻略，希望能以微小的力量，给网友们多一分顺利买到车票的希望。如果您之前没上过12306，这篇文章您看的越仔细，走的弯路越少。总之，当火车票也能网购的时候，希望就来了。

　　一、12306网站介绍

　　铁道部网上订票网站只有一个

　　目前官方的、唯一的能在网上直接购买火车票的网站是中国铁路客户服务中心，网址为www.12306.cn。年关将近，骗子横行，切记使用正确的网址，谨防钓鱼网站，例如像12360、123606、12316这些网站。这是唯一的网上订票方案，12306这个网站做的一些有意义的工作：

　　1、信息发布功能。之前没有一个综合性的网站将铁道部各个路局的最新政策、服务指南发布出来，能让老百姓及时了解到政策变化。例如12月19日上海铁路局发布了电话订票服务指南，乌鲁木齐铁路局发布了1月份的临客开行信息等。

　　2、便民查询功能。12306上的多项便民查询功能，诸如火车票代售点查询、列车时刻表、票价查询、正晚点查询等，较实用，而且官方数据比较准确可信。余票查询功能看起来很美，但对实际订票来讲意义不大，以此作为去排队的标准是相当不靠谱的。而且车票预定页面本身具有查询功能，其结果对网上订票更有意义。

　　3、网上订票功能。相比于电话订票，能顺利跨越12306的各种门槛(安装证书、在线支付等)，成功通过网络订票的用户要少得多。这是一条全新的订票途径，也是大家最寄予厚望的功能。由于目前仅有京津城际和京沪、沪宁、沪杭、武广高铁本线动车组列车经停站可以使用身份证作为车票直接上车，其他车次的网上订票订单必须去换实体票。另外，虽然网上订票与电话订票同为20日的预售期(包含本日)，但根据测试，网上订票可预订的最晚时间通常不如电话订票有优势，建议先从电话订票开始尝试，下文详述。

　　二、12306网上订火车票前的准备

　　1、下载并安装根证书

　　12306网站首页显著位置提醒为保障您顺畅购票，请下载安装根证书。下载到的文件中包含安装指南，务必按照要求逐步操作，正确导入证书。

　　2、注册并激活账户

　　注册需要填写实名信息，并填写手机号码和电子邮件。注册完毕后，需要到邮箱中激活注信息才可订票。如果发生因为身份信息被盗用注册导致自己无法注册的情况，可以使用亲友的身份信息注册网站，然后在网站后台添加本人的身份信息，为本人下单购票，现场取票时使用本人的身份证，这样不会影响自己的购买。

　　3、添加其他联系人信息。如果同时为多人订票，建议在订票前在我的12306-我的信息-常用联系人中将多人信息添加完整。取票时须携带多人的身份证原件。

　　4、了解准确的预售期政策

　　在正式购票前，必须仔细了解自己想买的火车票所在的路局的预售政策，这非常非常非常关键。具体可以通过互联网搜索路局名称、预售、提前等关键字，或关注当地报纸，或电话问询。 不同铁路局对于预售日期有各自的规定，目前大部分路局实行窗口提前18天(包含当日)、电话和网上提前20天(包含当日)。

　　再次提醒，了解自己所在路局各个订票渠道的准确的预售日期相当关键，什么渠道能优先买到车票，就从什么渠道买。

　　5、了解大致的放票时间

　　各路局在12306网站开始新一天的放票时间通常与实体渠道放票时间相同。因此，虽然12306有11天的预售期(即可以在车票预定页面查询到的最后日期)，但实际上你能买到的车票并不会在早晨6点整放出，而是在某个特定的时间，而且能买到的最晚一天也不一定是第20天，有可能是第19天。

　　同样的，不同地区拨打95105105电话订票的放票时间也不同，建议仔细向当地铁路部门问询，或者提前几天开始自行尝试并总结规律。

　　三、真正的12360意义

　　12360其实是中华人民共和国沈阳海关的服务热线，它是为进一步优化海关监管和服务，拓宽企业、社会各界与海关的联系渠道，深入推进海关政务公开，沈阳海关在海关总署的组织领导下，建设并开通了沈阳海关12360统一服务热线。

　　那么，在12360订票官网上面究竟该如何订票呢?

　　12360火车票网上订票流程：

　　1、打开12360订票官网，注册一个个人账户，并下载根证书;

　　2、登录个人账户，点击“火车票预订”;

　　3、填写每一个空格，按照提示一步一步完成操作;

　　4、确认订单后，在45分钟内完成网上支付;

　　5、恭喜您，本次12360火车票网上订票流程顺利完成。去火车站或者火车票代售点取票即可;部分车次车票是不需纸票的，可以直接刷卡进站。(详细情况请参考网上其他资料)

　　到此，关于如何在12360订票官网上订票，具体的12360火车票网上订票流程的介绍到此就结束了，预祝您首次网上订票顺利完成。

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