可能是因为退款超出了规定的到账时间，也可能是客服公休顺延，跨行转账，还可能是服务器延迟的问题。

　　一般退款到账的时间在48小时左右。退款成功，说明退款已经退到帐或正在到账。如果买家是支付宝付款，买家的账号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户。

　　通常情况下都是秒退原路返回及时收到钱，但是有时也有例外，就是订单显示退款成功而实际没有收到钱。下面给大家说说原因。

　　 一、显示退款成功但是钱没退回来怎么办

　　  1、网络延迟

　　  第一种可能性是网络延迟，这里的网络延迟并不一定是我们自己的网络延迟，系统的延迟也会导致我们收到了退款信息却没有收到退款。

　　  所以当我们显示退款成功却没有收到钱时先不要着急，可以先等待一会。

　　  2、退款路径错误

　　  第二种可能性是我们选择了其它的退款路径，比如我们的另一张银行卡等，所以如果遇到显示退款成功却没有收到钱的情况，我们可以检查一下自己的其它账户。

　　  3、系统故障

　　  第三种可能性是对方的系统出现了故障，例如系统更新，系统出现bug等情况。面对这种情况，我们可以联系官方客服进行咨询。

　　  二、已退款成功为什么钱不到账

　　  不同平台退款成功没收到钱的原因不同，以淘宝退款成功没收到钱为例，有以下原因：

　　  1、退款成功后，淘宝平台还没有将退款金额退回到付款方账户，付款方可以等一下查看账户金额。

　　  2、付款方有可能记错付款方式，淘宝退款成功后，是将退款金额原路径退回的，如果是使用银行卡付款，退款只能退回到银行卡，付款方可以登录淘宝，找到退款订单查看详细退款信息。

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