当你在淘宝厂家直营店买东西时，如果你想联系客服，你需要先下单，但不需要付款，

　　因为淘宝厂家直营店没有联系客服的入口。，您要联系淘宝厂家直销店家的客服方式是先下单，这样才能看到联系客服的入口，如果您联系客服还没决定是否购买，可以下单，无需以便您可以先联系客服再决定是否购买。

　　 1.如何联系淘宝售后客服

　　  @否

　　  第一，淘宝没有客服，全部由他管理。第二，也没有公司电话，直接拨打淘宝投诉热线或者淘宝热线，证明以后投诉都会由他跟进。你说的情况，第二客服对商家比较优惠，如果有88vip的话，建议直接天猫或者淘宝买，再买。不靠谱，我亲身经历过，他们没有

　　  收到快递公司通知了，他们没有回复。购物体验只能给差评 平民能做什么

　　  @匿名用户

　　  ，你打开一个订单，左边是联系商家或者客服，你可以从那里联系他。或者，如果您要购物，左侧有一个链接，只需在那里查找即可。

　　  2.淘工厂的售后客服在哪里

　　  ?@Anonymous 联系淘工厂的用户

　　  基本上是联系淘工厂直营店铺的客服，但是可以看到详情页没有客服列表。联系淘宝厂家直营店客服的方式只有一种。这意味着直接购买，即联系卖家。是的，当然，如果您还没有决定是否购买，可以先下单，但在做出购买决定之前，可以先联系客服，无需付款。

　　  @匿名用户

　　  淘宝厂家直营店一般没有客服。只有先下单，订单有客服，再和客服沟通，然后付款。这是您联系客户服务的方式。暂无客服为您服务，您可以先下单，然后客服为您服务。

　　淘工厂直营店退款退货处理流程：

　　淘工厂直营店服务采用全仓储模式，支持供应商查看退款、退货订单并反馈。淘宝小二会一一核对并处理决定，包括产品补发/不发货/发错货/退货等，商家需要积极配合加快处理，以提高消费者的产品体验。此外，每个商家在产品上架销售后都有单独的售后问题解决小组。

　　由于这些供应商不负责服务，客服只由淘宝负责，所以您可以直接联系淘宝小二客服。如果您不知道如何联系小二客服，可以先联系淘宝官方客服，通过他们找到对应的客服，小二客服是可以的。

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